Polityka prywatności

1. Informacje ogólne

Niniejsza polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników korzystających z serwisu internetowego firmy Rosa - Zakład Przetwórstwa Czyściwa Technicznego Seweryn Rosa, z siedzibą w Krotoszynie, ul. Ostrowska 219, 63-700 Krotoszyn.

2. Administrator danych

Administratorem danych osobowych jest:

• Zakład Przetwórstwa Czyściwa Technicznego Seweryn Rosa
• ul. Ostrowska 219, 63-700 Krotoszyn
• Email: rosakrotoszyn@gmail.com
• Telefon: +48 602 699 082, +48 606 958 059

3. Zakres zbieranych danych

Zbieramy następujące dane osobowe:

• Dane kontaktowe: imię, nazwisko, adres email, numer telefonu (w przypadku wypełnienia formularza kontaktowego)
• Dane techniczne: adres IP, typ przeglądarki, system operacyjny (zbierane automatycznie przez serwer)
• Pliki cookies: informacje o preferencjach użytkownika (zgodnie z ustawieniami przeglądarki)

Dobrowolność podania danych: Podanie danych w formularzu kontaktowym jest dobrowolne, jednak niezbędne do otrzymania odpowiedzi na zapytanie. W przypadku danych niezbędnych do realizacji zamówienia (np. adres dostawy), ich podanie jest wymagane do zawarcia i wykonania umowy. Konsekwencją niepodania danych wymaganych do realizacji zamówienia będzie niemożność zawarcia umowy lub realizacji usługi.

4. Cel przetwarzania danych

Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:

• Odpowiedź na zapytania przesłane przez formularz kontaktowy
• Realizacja zamówień i świadczenie usług
• Prowadzenie korespondencji z klientami
• Analiza ruchu na stronie (Google Analytics)
• Zapewnienie bezpieczeństwa serwisu

5. Podstawa prawna przetwarzania

Przetwarzanie danych osobowych odbywa się na podstawie:

• Art. 6 ust. 1 lit. a RODO - zgoda użytkownika (formularz kontaktowy)
• Art. 6 ust. 1 lit. b RODO - wykonanie umowy lub podjęcie działań przed zawarciem umowy
• Art. 6 ust. 1 lit. f RODO - prawnie uzasadniony interes administratora (analiza ruchu, bezpieczeństwo)

6. Okres przechowywania danych

Dane osobowe są przechowywane przez okres:

• Dane z formularza kontaktowego - do czasu wycofania zgody lub zakończenia korespondencji
• Dane związane z realizacją zamówień - zgodnie z wymogami prawa podatkowego (5 lat)
• Dane techniczne (logi serwera) - maksymalnie 12 miesięcy

7. Prawa użytkownika

Użytkownik ma prawo do:

• Dostępu do swoich danych osobowych
• Sprostowania (poprawienia) danych
• Usunięcia danych ("prawo do bycia zapomnianym")
• Ograniczenia przetwarzania
• Przenoszenia danych
• Wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania
• Wycofania zgody w dowolnym momencie
• Wniesienia skargi do organu nadzorczego (UODO)

Sposób wycofania zgody: Zgodę na przetwarzanie danych osobowych można wycofać w dowolnym momencie poprzez wysłanie wiadomości email na adres: rosakrotoszyn@gmail.com, kontakt telefoniczny pod numerami: +48 602 699 082 lub +48 606 958 059, lub poprzez formularz kontaktowy dostępny na stronie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej wycofaniem.

8. Udostępnianie danych i przekazywanie do państw trzecich

Dane osobowe mogą być udostępniane:

• Dostawcom usług IT (hosting, analityka)
• Firmom kurierskim (w przypadku realizacji zamówień)
• Organom państwowym na podstawie obowiązującego prawa

Przekazywanie danych do państw trzecich: W związku z wykorzystywaniem narzędzia Google Analytics (Google LLC, USA) do analizy ruchu na stronie, dane osobowe (w szczególności adres IP) mogą być przekazywane do Stanów Zjednoczonych. Przekazywanie danych odbywa się na podstawie standardowych klauzul umownych zatwierdzonych przez Komisję Europejską oraz mechanizmów zabezpieczających oferowanych przez Google (Google Analytics Data Processing Amendment). Google zobowiązuje się do zapewnienia odpowiedniego poziomu ochrony danych zgodnie z wymogami RODO.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Google Analytics można znaleźć w polityce prywatności Google: https://policies.google.com/privacy

9. Pliki cookies

Strona wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) - małe pliki tekstowe zapisywane na urządzeniu użytkownika.

9.1. Kategorie cookies

• Cookies niezbędne: wymagane do prawidłowego działania strony (np. sesja użytkownika). Te cookies nie wymagają zgody użytkownika.
• Cookies analityczne: wykorzystywane do analizy ruchu na stronie poprzez Google Analytics. Pozwalają na zbieranie informacji o sposobie korzystania ze strony (np. liczba odwiedzin, źródła ruchu). Wymagają zgody użytkownika.
• Cookies funkcjonalne: zapamiętują preferencje użytkownika (np. wybór języka, motywu). Wymagają zgody użytkownika.

9.2. Zgoda na cookies

Przy pierwszej wizycie na stronie wyświetlany jest baner informujący o wykorzystywaniu cookies. Użytkownik może wyrazić zgodę na wykorzystywanie cookies analitycznych i funkcjonalnych poprzez kliknięcie przycisku "Akceptuję" w banerze cookies. Zgoda może być wycofana w dowolnym momencie poprzez zmianę ustawień cookies w przeglądarce lub kontakt z administratorem.

9.3. Zarządzanie cookies

Użytkownik może w każdej chwili zmienić ustawienia cookies w swojej przeglądarce, blokując lub usuwając pliki cookies. Szczegółowe informacje o sposobie zarządzania cookies w poszczególnych przeglądarkach można znaleźć w ustawieniach przeglądarki. Należy jednak pamiętać, że wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na funkcjonalność strony.

10. Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie

Administrator nie stosuje zautomatyzowanego podejmowania decyzji, w tym profilowania, w rozumieniu art. 22 RODO. Decyzje dotyczące przetwarzania danych osobowych są podejmowane wyłącznie przez osoby upoważnione, a nie przez systemy automatyczne.

11. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub zmianą. W szczególności:

• Szyfrowanie połączeń (HTTPS)
• Regularne aktualizacje systemów i oprogramowania
• Ograniczony dostęp do danych osobowych tylko dla upoważnionych osób
• Regularne kopie zapasowe danych

12. Kontakt

W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych można kontaktować się z administratorem:

• Email: rosakrotoszyn@gmail.com
• Telefon: +48 602 699 082, +48 606 958 059
• Adres: ul. Ostrowska 219, 63-700 Krotoszyn